Support client et outils de protection Yoyocasino
Pour toute demande d'assistance, Yoyocasino met à votre disposition un service client joignable par email à [email protected]. Le site s'engage également dans la prévention avec des outils de jeu responsable accessibles à tous les joueurs pour maintenir une expérience de divertissement saine et sécurisée durant vos sessions.
Vérifié par notre rédactionMis à jour
Canaux d'assistance et aide disponible
Le support par email est le canal unique pour résoudre vos questions techniques ou liées à votre compte. Lors de vos échanges, il est conseillé de fournir toutes les informations pertinentes, comme les détails de votre compte, pour accélérer le traitement de votre demande par l'équipe dédiée.
En cas de besoin, vous pouvez faire appel à des organisations spécialisées telles que Gamblers Anonymous, le National Council on Problem Gambling ou Gambling Therapy pour obtenir un soutien externe concernant vos habitudes de jeu.
- Assistance par email disponible
- Outils de limites de perte
- Option d'auto-exclusion immédiate
- Partenariats avec des organismes spécialisés
Outils de contrôle pour les joueurs
Le site propose des outils de jeu responsable, notamment des limites de perte qui se réinitialisent quotidiennement à 00:00 UTC. Si vous décidez de modifier ou de supprimer une limite, un délai de réflexion de 24 heures est appliqué avant que le changement ne prenne effet pour votre protection.
L'auto-exclusion est disponible et prend effet immédiatement. Une fois active, l'accès à votre compte est bloqué pour la période choisie, sans possibilité de levée anticipée. Toute tentative d'ouverture d'un nouveau compte pendant cette période entraînera un blocage immédiat dès sa détection.
- Réinitialisation des limites à 00:00 UTC
- Délai de 24h pour lever une limite
- Auto-exclusion immédiate et irrévocable
- Blocage des nouveaux comptes détectés